¡Comprar en tiendasanjose.com es fácil! Sigue estos pasos para realizar tu pedido.
Explora nuestras categorías o utiliza el buscador. En cada producto podrás consultar su descripción, características y recomendaciones.
Antes de agregarlo al carrito, verifica la presentación, cantidad, medidas, color y compatibilidad, según corresponda.
Todos los precios de nuestros productos incluyen IVA.
Selecciona la variante y la cantidad que deseas comprar y haz clic en “Agregar al carrito”. Puedes seguir explorando la tienda y agregar más productos.
Ingresa al carrito y confirma que los productos, variantes y cantidades sean los correctos. Si tienes un cupón de descuento, ingrésalo en el campo correspondiente.
Luego, haz clic en “Iniciar compra” o en el botón disponible para continuar.
Ingresa los datos solicitados para identificar tu compra y contactarte.
Revisa especialmente tu correo electrónico, número de celular y dirección de entrega. Incluye los detalles necesarios, como barrio, apartamento, torre o nombre de la empresa.
Sí emitimos factura electrónica. Proporciona correctamente los datos de la persona o empresa a cuyo nombre debe expedirse: nombre o razón social, identificación o NIT y demás información solicitada. Verifica también el correo electrónico donde deseas recibirla.
Selecciona una de las opciones habilitadas para tu dirección. Según la cobertura, podrás encontrar envío nacional, domicilio en Cali o retiro en tienda.
Revisa el costo y el tiempo estimado de entrega antes de continuar. El costo del envío se muestra por separado del precio de los productos.
Si eliges retiro en tienda, espera nuestra confirmación de que el pedido está listo antes de acercarte.
Elige uno de los medios de pago disponibles y sigue las instrucciones para completar la transacción.
Antes de pagar, verifica el resumen de tu compra: productos, cantidades, descuentos, envío y valor total. Recuerda que los precios publicados de los productos ya incluyen IVA.
Agregar productos al carrito no constituye una reserva de inventario.
Al finalizar, revisa la confirmación de tu pedido y las instrucciones que aparezcan en pantalla o lleguen a tu correo. Si no encuentras el mensaje, consulta la carpeta de spam o correo no deseado.
Si el pago queda pendiente, sigue las indicaciones para completarlo. La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago.
Preparamos los pedidos en orden de llegada, una vez confirmado el pago. En temporadas de alta demanda, el despacho puede requerir tiempo adicional dentro del plazo informado para tu compra.
Cuando tu pedido sea despachado, te compartiremos la información de seguimiento que corresponda. El tiempo de transporte dependerá del destino y del servicio seleccionado.
Si tienes dudas sobre un producto o necesitas orientación para comprar, escríbenos por los canales de contacto disponibles en la tienda. ¡Con gusto te ayudamos a elegir!
Canal de atención: WhatsApp 316 047 4545.